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Falklands, más exigencias a conductores y vehículos para otorgar Guías de Operador Turístico

Un día muy ajetreado de turistas que llegan en un crucero, y que convoca a decenas de vehículos, mini-buses, y hasta buses en la explanada del puerto

La Directora Ejecutiva del Directorio de Turismo de las Islas Falkland (FITB), Stephanie Middleton expuso los nuevos lineamientos para otorgar las Licencias de Operador Turístico durante una reunión con personas vinculadas a la pujante industria de las Islas.

 Ms. Middleton comenzó explicando que previamente como parte de la Licencia para Operar otorgada por FITB planteaba lo que denominaba “criterios esenciales y criterios deseables”, pero en vista de los muchos comentarios realizados relativos al nivel de información que se brindaba a los turistas-clientes, comenzando en la reciente temporada, se comenzó a aplicar la acreditación de guía turístico con ‘criterio esencial’.

Dijo que en efecto parecía poco tiempo, pero habían estado en contacto con todos los conductores de vehículos, y “al momento algo así como unas 75 personas carecían de los correspondientes escudos identificatorios, pero igualmente muchos de ellos estamos confiados lograremos que pasen por esas etapas confirmatorias previo a la próxima temporada…”

Dijo que junto con eso vendrá un curso de guía y habrá cambios, y hasta costos, para aquellos quienes se presenten después de los cursos a dictar en julio/agosto. A partir de setiembre dejará de llamarse el Curso de Guía para Excursiones, e incluirá ocho sesiones para todo aquel que desee tener un conocimiento general de las Falklands, por ejemplo alguien que se encuentre al frente de una casa de alojamiento o de un restorán y requiera alguna información, pero no le interesa llegar al extremo de ser un Guía Turístico acreditado.

Pero para todos aquellos que quieran la acreditación tendrán que continuar y cumplir con un par de módulos adicionales. También se les obligará a realizar un curso de primeros auxilios.

Ya hablando más extensamente sobre la temporada en general y la Licencia para Operar como Guía Turístico, junto al “sistema de faltas” para los infractores, quedó muy en claro que será mucho más exigente, “con las tres faltas no solo no se podrá operar por el resto de la temporada, sino tampoco en la temporada siguiente”.

En cuanto a la llegada de cruceros la lista se prometió será anunciada en el correr de la semana entrante y actualizada cada tres a seis semanas,

El tema del abuso con precios y tarifas en detrimento de los turistas, Ms Middleton dijo que el Directorio de Turismo no va a establecer ni precios ni tarifas, y se limitará a brindar ciertos lineamientos. Y eso era así pues admitió que resulta difícil si a los conductores guías se les solicita viajar hasta Gypsy Cove y Yorke Bay, y luego agregan otros puntos de interés, o sea “que alguien ha pagado determinada suma, pero no saben con certeza cuanto realmente recorrieron”.

En esos casos, además de lineamientos o posibles franjas se hace difícil advertir al cliente, pues como acontece en el mundo del turismo, “tú sabes lo que estás dispuesto a pagar y lo que pretendes te entreguen a cambio de tu dinero antes de ingresar al vehículo, y eso es así como funciona en todos lados”. Insistió que no podía indicarle a la gente lo que deben cobrar, pues eso sería una ‘fijación de precios’ y eso no corresponde en las Islas.

El posible perjuicio a la reputación de los conductores de las Falklands, debido a excesos de velocidad también se abordó por una de las partes interesadas en el tema turismo y elevada a consideración del Directorio de Turismo.

Karen Lee de FITB abordó el asunto en la reunión del Directorio y dijo que desafortunadamente parecía estar ocurriendo”más y más” y no solo en la carretera de Stanley a MPA, sino particularmente en el sistema de rutas. Condiciendo cada vez más más rápido y peligrosamente con turistas”.

Finalmente en conversaciones con la FIC se acordó que quienes quieran rentar su vehículo para las recorridas con los turistas deben llevarlo a revisar a algún taller reconocido..