Mediante la Resolución 109/2016 de la Agencia Reguladora del Sistema Nacional de Aeropuertos (Orsna), publicada el jueves en el Boletín Oficial, se hizo obligatoria la provisión de WiFi en los 33 aeropuertos del Grupo A, que incluye las terminales de Aeroparque y Ezeiza.
El servicio debe ser de buena calidad y satisfactorio para el cliente. Debe además estar disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, de forma continua e ininterrumpida, según indica la resolución.
Según la resolución, la conectividad wi-fi se proporciona actualmente en condiciones que varían de un aeropuerto a otro y no hay un mínimo que satisfaga las necesidades del usuario, lo cual necesitaba ser corregido.
Las nuevas directrices obligan a los proveedores a establecer una velocidad mínima garantizada en los horarios de conexión máxima, ya que son las horas del día que reflejan mejor la calidad del servicio.
La norma establece que el servicio se pondrá a disposición en la parte pública y en la zona estéril de la terminal de pasajeros, entendiéndose ésta como el sector entre un puesto de inspección y la aeronave, donde el acceso está estrictamente controlado y sirve para la permanencia de los pasajeros que esperan un determinado vuelo.